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EyePet & Friends
EX-STOCK Commitment and Vendors Return Policy
🤝 EX-STOCK Canada Commitments
🛡️ Our Promise to Every Shopper
At EX-STOCK Canada, we are committed to providing a secure, affordable, and high-quality shopping experience. Our Canadian-based marketplace connects customers directly with trusted, cost-efficient suppliers, ensuring safe transactions, verified products, and competitive prices every single order.
- ✅ Proudly Canadian Marketplace
- ✅ AI-Powered Fraud Protection
- ✅ Verified Suppliers Only
- ✅ 90-Day Return Policy
- ✅ Free Shipping on Eligible Orders
- ✅ 24/7 Dedicated Customer Support
- ✅ EX-STOCK Rewards Loyalty Program
🇨🇦 Proudly Canadian Marketplace
EX-STOCK is more than just an e-commerce platform. We are a global online marketplace built on the values of trust, security, and customer-first service. Our goal is to eliminate fraudulent sellers, protect our customers identities, and provide a seamless shopping experience powered by AI-driven security and smart shopping technology.
Learn more about our story on our EX-STOCK History page.
🔒 Fraud Protection & Secure Transactions
We have advanced AI-powered fraud detection and secure payment systems in place to protect you at every step.
- AI-Powered Fraud Detection - Continuously analyzes transactions to identify and block fraudulent activity before it happens.
- Verified Suppliers Only - Every supplier is thoroughly vetted to ensure all products are authentic, high quality, and safe.
- End-to-End Encryption - Every payment is processed using encrypted security measures, protecting your credit card and personal information.
- PCI DSS Compliance - We strictly follow the Payment Card Industry Data Security Standard, ensuring your payment details are handled with the highest level of security.
- No Data Selling - We never sell your personal or payment information. Your privacy is our priority.
🛡️ Customer Identity & Payment Protection
Every order is protected by Shopify Buyer Protection and our own advanced AI security systems, ensuring your identity, payment information, and personal data remain fully secure.
- Advanced Fraud Monitoring - Real-time AI-powered monitoring to detect and prevent unauthorized transactions.
- Bank-Level Encryption - Your payment details are secured using the same encryption technology as leading banks.
- Guaranteed Safe Checkout - We work with trusted payment providers to ensure secure transactions every time.
- $100K Identity Protection - Secure checkout backed by identity protection. Conditions apply.
🚚 Direct from the Source - No Middlemen
EX-STOCK Canada eliminates unnecessary intermediaries by directly connecting customers with manufacturers and trusted suppliers. This allows us to:
- ✅ Lower costs by shipping products straight from factories.
- ✅ Offer wholesale pricing to individual buyers.
- ✅ Ensure quality control at every step before the product reaches your hands.
Browse our full range across our Shop Categories.
📦 Wide Product Selection from Verified Suppliers
We have built long-term partnerships with suppliers and manufacturers across Canada, the U.S., Europe, Turkey, and China. Through these relationships, EX-STOCK Canada is able to:
- ✅ Provide a diverse range of products across fashion, electronics, home essentials, and more.
- ✅ Offer competitive pricing while maintaining strict quality standards.
- ✅ Ensure all products meet North American regulations and safety standards.
🛍️ Marketplace Partner Commitments
Some products are fulfilled directly through our verified warehouses, while others come from authorized retail partners and brand distributors. These partners are carefully approved to ensure every item meets our quality, safety, and authenticity standards.
- ✔ EX-STOCK Fulfilled Orders follow our standard policies and support process.
- ✔ Partner Fulfilled Orders may follow the policy of the retailer or supplier responsible for fulfillment.
- ✔ Shipping times and return procedures may differ slightly depending on the fulfillment source.
- ✔ The correct policy will always appear on each product page for full transparency.
- ✔ EX-STOCK Customer Support remains your direct point of contact for any issue.
Interested in partnering with us? Visit our Sell With Us page or explore our Affiliates and Collaborators program.
🚚 Free Shipping & Guaranteed Delivery
- 📦 Free shipping on all items shipped from our EX-STOCK Canada warehouse.
- 📦 Orders with 2 or more items qualify for free shipping.
- 📦 Any order over $25 CAD receives complimentary shipping.
- 🔍 Every order comes with a tracking number so you can monitor your shipment.
- ⏱️ For delays exceeding one week from the expected delivery date, we offer a $5.00 CAD store credit as a gesture of goodwill.
- 📭 Orders not delivered within 45 days may qualify for a full refund after investigation.
🔄 90-Day Return Policy
We stand by the quality of our products and offer a customer-friendly return policy:
- ✅ 90-day return window for eligible products.
- ✅ 7-day reporting period for damages, missing items, or quality issues.
- ✅ If an item is damaged, incorrect, or defective, we provide a free return label and issue a full refund or replacement.
- ✅ Personal-reason returns are accepted. Return shipping costs are the customers responsibility.
- ✅ Certain categories may have exceptions. Check the product page for specific return policies.
Have questions? Visit our Frequently Asked Questions page or review our full Return Policy.
💰 30-Day Price Adjustment Policy
We understand that prices fluctuate, so we offer a 30-day price adjustment policy (holiday exceptions apply):
- If the price of an item drops within 30 days of your purchase, you are eligible for a refund of the price difference.
- The item must be the same size, color, and from the same supplier.
- Promotional or clearance items may not be eligible.
- The price adjustment only applies to the item price and does not include shipping fees or other charges.
EX-STOCK Canada reserves the right to final interpretation of this policy and may modify the terms at any time.
🎁 EX-STOCK Rewards Loyalty Program
We believe that loyal customers deserve rewards! Our Loyalty Program offers:
- ⭐ Exclusive discounts for repeat customers.
- ⭐ Points-based rewards system for every purchase.
- ⭐ Early access to new products and promotions.
Join today and start earning on every order. Learn more about EX-STOCK Rewards.
Why Shop with EX-STOCK Canada?
- ✅ 🇨🇦 Proudly Canadian - Built on Canadian values of trust, security, and customer-first service.
- ✅ 🔒 Fraud Protection - AI-driven security with verified suppliers.
- ✅ 💳 Secure Checkout.
- ✅ Guaranteed Quality - Only authentic, high-quality products from trusted suppliers.
- ✅ 📦 Free Shipping and Easy Returns - Affordable shopping without hidden fees.
- ✅ 📞 24/7 Customer Support - Local assistance for a seamless shopping experience.
📞 Contact EX-STOCK Support
EX-STOCK Marketplace
Ottawa, Ontario, Canada
📧 sales@ex-stock.com
📧 returns@ex-stock.com
📞 613-909-1313
Special Returns Conditions
DEUX FOIS PLUS DE COMPLICITÉ:
Vous pensiez qu'avoir un EyePet chez soi était une expérience incroyable ? Attendez de voir deux adorables créatures sauter dans votre salon !
Les deux petits amis se sentiront tout de suite chez eux et c'est à vous d'en prendre soin et de les rendre heureux.
Pour ce faire, utilisez votre manette de détection de mouvements PlayStation Move qui peut facilement être transformée en objets utiles et amusants pour nourrir et laver vos EyePets, et jouer avec eux aussi.
Remplissez leur écuelle de biscuits, caressez-les et amusez-vous pour créer un lien encore plus fort avec eux.
Regardez vos EyePets marquer des paniers dans Pelleteuse-ball et partez à la découverte de la faune dans Pêche aux canards. N'oubliez pas : plus vous jouez, plus vous obtenez de Jetons EyePet.
Pourquoi ne pas les utiliser pour donner un super-look à vos véhicules avec des pochoirs et des autocollants, avant de partir à l'aventure avec vos EyePets ?
N'oubliez pas que EyePet & Friends est également disponible dans une époustouflante 3D stéréoscopique. Vos petits amis vous surprendront encore plus en sautant et jouant ensemble et vous apprécierez encore plus les fantastiques objets que vous avez fabriqués dans le Centre de créativité.
GAMEPLAY:
IL Y A DE LA COMPAGNIE:
EyePet revient sur PlayStation 3, en compagnie d'une toute nouvelle petite boule de poils ! Vous pouvez maintenant faire éclore deux EyePets directement dans votre salon avec EyePet & Friends.
Attrapez votre manette de détection de mouvements PlayStation Move - ou deux manettes si vous voulez deux EyePets - et préparez-vous à rencontrer de facétieux petits animaux !
Découvrez un nouvel endroit : le Centre de créativité. Vous pouvez y concevoir des jouets, des costumes et des jeux en mousse pour vous amuser avec vos EyePets. Créez d'incroyables terrains de jeux pour vos EyePets avec toutes sortes de thèmes, du pays des bonbons au parc médiéval.
Fabriquez de fantastiques nouveaux jouets pour les défis et laissez parler votre imagination. Pourquoi pas une pelleteuse en forme de requin ? Seule règle à respecter : s'amuser !
Vous pouvez aussi utiliser les Jetons EyePet pour acheter de nouveaux objets et accessoires et créer de chouettes jouets. Alors amusez-vous et utilisez vos récompenses pour acheter de nouveaux objets.
Autre nouveauté dans ce nouveau jeu EyePet : les Jetons EyePet. Ils vous permettent d'acheter de nouveaux jouets, des jeux et de la nourriture pour la plus grande joie de vos petits compagnons et pour la vôtre aussi.
Plus vous jouez et plus vous vous occupez de vos animaux, plus vous gagnez de jetons, alors passez du temps avec ces ravissantes petites créatures et vous découvrirez encore plus d'activités passionnantes.
EyePet & Friends est basé sur le gameplay classique de EyePet, mais propose encore plus de jeux et encore plus de fun à partager avec vos adorables nouveaux EyePets. Lavez-les, nourrissez-les et occupez-vous d'eux, comme avec un vrai animal. Faites toutes sortes de bêtises magiques avec votre manette de détection de mouvements PlayStation Move : transformez-la en pistolet à eau, en sèche-cheveux, en rayon laser et bien plus encore !
MULTIJOUEURS:
DEUX FOIS PLUS DE FUN:
Avoir deux EyePets chez soi, c'est vraiment formidable, alors pourquoi ne pas partager cette expérience magique avec un ami en lui proposant de se joindre à vous et vos deux adorables EyePets ?
Prenez chacun une manette de détection de mouvements PlayStation Move pour découvrir ensemble le monde merveilleux de EyePet & Friends. Chacun contrôle son propre animal et peut créer encore plus de jouets et d'activités.
Embarquez pour une aventure intergalactique dans Chasseur d'étoiles ou plongez dans un sous-marin pour chercher des pièces dans Collection de pièces.
Avec votre ami, vous allez vous amuser dans Joue dehors. C'est l'endroit idéal pour partager de précieux moments avec vos nouveaux petits compagnons. Transformez votre manette de détection de mouvements PlayStation Move en pistolet à eau pour les asperger, ou en laser qu'ils essaieront d'attraper dans votre salon.
Besoin de faire une pause ? Posez votre manette de détection de mouvements PlayStation Move et caressez donc votre animal. Faites-les rouler et ronronner avant qu'ils ne rejoignent le pays des rêves.
Si vous voulez montrer à votre ami ce que vous avez fait dernièrement avec vos EyePets, jetez un œil à toutes les photos que vous avez prises. Vous les trouverez dans la rubrique Mes affaires. Vous pouvez aussi frimer avec tous les tours que vous avez appris à vos EyePets dans Soins : qu'ils sautent, roulent ou effectuent des mouvements de danse... Il y a tant de choses à apprendre ensemble !
Demandez à vos amis de vous aider à créer de nouveaux jouets et activités pour vos EyePets, puis partagez-les en ligne avec la communauté EyePet via PlayStation Network. Vous y trouverez plein d'idées pour vous inspirer. Laissez parler votre imagination. Qu'allez-vous inventer pour jouer avec votre EyePet aujourd'hui ?